Description du poste

Missions :

L’intéressé(e) est chargé(e) du suivi les produits (progiciels), il doit assurer le :

·         Gestion de base de données.

·         Assistance téléphonique/ Email.

·         Télé maintenance.

·         Déploiement/ Installation et paramétrage des progiciels.

·         Formation des utilisateurs.

·         Rédaction des spécifications fonctionnelles.

Compétences techniques principales :

·         Notions de SQL pour les requêtes et vérifications de données.

·         PostgreSQL (requêtes simples, sauvegarde/restauration).

·         Capacité à reproduire et diagnostiquer un bug fonctionnel.

·         Connaissance d’outils comme Odoo.

·         Rédaction de guides utilisateurs et FAQ techniques.

·         Transmission claire des incidents à l’équipe de développement.

\n Autres conditions :

·         Un niveau en français et en anglais.

·         Possédant un permis de conduire catégorie B.

·         Être apte au déplacement.

Skills utiles

·         Esprit d’analyse et de résolution de problèmes

·         Sens du service client

·         Rigueur dans la documentation des incidents

·         Bonne communication orale et écrite

·         Capacité à travailler en équipe avec les développeurs et les clients